Verzendinformatie

Bestellingen die we vóór 20:00 hebben ontvangen, worden dezelfde dag nog verwerkt en verstuurd.
 
Wij verzenden onze pakketten via PostNL pakketdienst of als brievenbus pakje, PostNL zorgt dat u de volgende dag uw pakketje heeft. 
 

Brievenbus pakje
Een brievenbus pakje komt gewoon met de reguliere post en hiervoor hoeft u dus niet thuis te zijn. 

Pakketdienst
Voor de pakketdienst ontvangt u een e-mail op het moment dat de bezorger onderweg is naar u.
In die e-mail staat een link waarmee u de zending kunt traceren en kunt kijken in welk tijdvak PostNL verwacht het pakket te zullen bezorgen. 

Niet thuis?
Als u niet thuis bent als PostNL een pakket bezorgd, dan proberen ze het standaard bij de buren af te leveren. Als dat ook niet lukt, wordt er een bericht achtergelaten dat de volgende werkdag een tweede poging gedaan zal worden. Op dit briefje staat ook een ‘Niet-thuis-code’, waarmee u online of via de PostNL app kunt kiezen uit verschillende opties voor de tweede bezorgpoging. U kunt kiezen uit:
  •  een specifieke dag en tijdvenster
  • een ander afleveradres 
  • of een van de vele PostNL afhaalpunten
 
PostNL locatie
Als de tweede bezorgpoging ook niet succesvol was, dan kunt u de zending ophalen bij een PostNL locatie bij u in de buurt. Het adres staat op het bericht dat de bezorger voor u heeft achtergelaten en u ontvangt een e-mailbericht.
 
U kunt ook contact met ons opnemen, dan traceren wij de zending voor u.